你的信息在乐思赛场如何被使用，也如何被你收回

你在乐思赛场完成的每一次登录、订阅和检索，都会产生少量必要信息。下面的分类对应你实际会碰到的操作，方便你判断哪一类与自己有关。

账号与登录信息

• 注册时填写的手机号与昵称，以及经过加密存储的登录凭据。
• 登录时间、登录终端类型与大致地区，用于识别异常登录、保障账号安全。
• 你主动绑定的第三方登录方式，仅限你授权的范围。

设备与客户端信息

• 设备型号、操作系统版本与客户端版本号。同一账号可在 3 台设备间切换使用，这些信息用来确认切换发生在你本人授权的终端上。
• 崩溃与性能日志，用于定位 3.2 版在具体机型上的运行问题。

订阅与通知偏好

• 你关注的联赛与杯赛、订阅的球队、选择的提醒时点，例如赛前 24 小时提醒与开赛前 30 分钟提醒。
• 你开启或关闭的推送通道，包括站内通知与系统推送。

球队库检索与阅读记录

• 你在球队库中使用过的筛选维度，例如联赛、球队、主客场、伤停状态与近期表现。
• 打开过的球队档案与专栏文章，用于下一次把相近的条目排在更靠前的位置。

客服沟通内容

• 你通过专线或邮箱提交的问题描述、附带的截图与处理记录。
• 处理订阅类问题时会用到注册手机号后四位，用于定位到具体账号。

收集来的信息只服务于下面几件事，不做用途之外的延伸使用。

• 完成你订阅的服务：在赛前送达提醒与伤停摘要，在赛后把复盘内容推给你；覆盖 38 个联赛与杯赛的提醒按你设定的时点触发。
• 让检索更快：根据你常看的联赛和球队，调整球队库与专栏条目的呈现顺序，减少反复筛选。
• 账号与内容安全：识别异常登录、拦截批量注册与恶意抓取，处理专栏内容的侵权与抄袭。
• 客户支持：接到你的反馈时，能直接看到对应账号的订阅状态与操作记录，缩短排查时间。工作时间内工单平均首次响应为 18 分钟。
• 产品改进：统计功能使用情况，作为 2026 客户端后续版本的调整依据，例如换设备登录流程与球队库栏目检索的优化方向。

关于 Cookie 与访问统计

浏览器端的 Cookie 主要用来维持登录状态、记住你的显示偏好，并统计页面访问与阅读时长，例如专栏单篇阅读时长这类指标。你可以在浏览器里管理或清除 Cookie，清除后需要重新登录；这不会影响已订阅的赛事提醒继续生效。

个人信息不会被出售给任何第三方。需要外部协作时，范围控制在完成该环节所必需的部分。

• 技术服务商：短信下发、消息推送与云端存储由合作方按最小必要原则处理，只获得完成对应功能所需的信息，并按约定承担保密义务。
• 法律要求：在依法需要配合有权机关调查，或为维护你与其他用户的重大权益时，按法律规定的范围和程序提供。
• 主体变更：如发生合并、分立或业务调整，会提前告知承接方信息的使用方式，并要求其继续受本说明约束。
• 内容合作：与 12 家地方体育媒体、8 家赛事运营机构围绕栏目共建与赛事报道展开，协作内容是选题与版权，你的账号与订阅信息留在乐思赛场体系内。

信息在账号存续期间保存，超出必要范围后按期处理。

• 账号存续期间：保留提供服务所需的账号、订阅与检索信息。
• 订阅到期之后：停止赛事提醒的推送，保留一段时间的订阅记录，便于你续订后接上原有的提醒设置。
• 申请注销之后：除法律要求留存的记录外，其余信息在约定期限内删除或做匿名化处理，删除后不可恢复。

技术与管理层面的措施包括：

• 传输加密——客户端与服务器之间的数据在传输过程中加密。
• 访问权限分级——内部按岗位分配权限，客服只能查看处理工单所必需的信息，赛事数据标注人员不接触账号凭据。
• 操作日志留存——关键操作留有记录，用于追溯异常访问与处置安全事件。

下面五件事你随时可以自己做，或者交给我们来办。

• 查询 在客户端账号设置里查看昵称、绑定方式与订阅状态；需要更完整的记录时，用注册邮箱发信说明。
• 更正 昵称、提醒时点、推送通道可直接在客户端内修改，保存后立即生效。
• 删除 发送邮件至 contact@vision-lesi.com.cn 提出删除请求，说明要删除的信息类型。
• 撤回同意 在通知设置中关闭推送，或联系客服取消相应授权；撤回后不影响此前已经完成的处理。
• 注销账号 通过 contact@vision-lesi.com.cn 申请，工作时间内受理并完成处理。

需要协助时，也可以先看支持中心里的常用步骤，或直接联系客服专线。

本说明随客户端版本更新同步修订。内容有实质调整时，会在页面与客户端内给出提示，方便你在使用前了解变化。当前版本对应 2026 客户端 3.2 版，适用于 Windows、macOS、Android、iOS 四类终端。

与服务条款相关的内容，可对照阅读用户协议；遇到登录、检索或订阅操作上的问题，支持中心里有按流程排列的常用步骤；机构层面的数据事务与内容协作，请通过商务合作页面的渠道沟通。